Вы можете оформить возврат в нашем офлайн магазине или самостоятельно вызывать курьера.

Вернуть вещи можно в магазине XSAI по адресу Москва, 127051, Садовая-Самотечная ул., 2/12

Обратите внимание, что посылка с товаром должна прибыть в магазин не позднее, чем через 14 дней после доставки заказа.

Возврат и обмен возможен, если:
- Отсутствуют следы носки
- Этикетки, бирки и гигиенические наклейки на месте
- Срок 14 дней с момента покупки еще не прошел.

1. Подготовьте посылку и вложите в нее бланк возврата. В этом документе Вам следует перечислить возвращаемые товары, указать причину возврата и реквизиты для возврата денежных средств.

Наличие бланка возврата обязательно. Без заполненного бланка товары не будут приняты к возврату или обмену.

2. Укажите адрес для возврата Магазин XSAI, Москва, 127051, Садовая-Самотечная ул., 2/12

3. Отправьте товар для возврата курьерской службой CDEK. Возврат должен быть отправлен курьером до магазина XSAI. Обратите внимание: доставку возвращаемых товаров до магазина оплачивает клиент.

Вещи надлежащего качества, сделанные по индивидуальному заказу, обмену не подлежат.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения и проверки товара.

В случае, если Вам нужна консультация, свяжитесь с нами по телефону +7 916 911-00-11 или по почте info@xsai.store

Мы с радостью ответим на все ваши вопросы.