ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Выберите категорию ниже, чтобы найти ответы на интересующие вопросы
Как узнать о наличии товара?
Актуальная информация о наличии указана на странице каждого товара. Если нужного размера или модели нет в наличии — вы можете подписаться на уведомление о поступлении.
Как выбрать размер?
У каждого товара есть таблица размеров. Также мы добавляем рекомендации по посадке (маломерит/идёт в размер/оверсайз). Если сомневаетесь — напишите нам в чат или в соцсети, мы поможем подобрать!
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем оплату картами Visa/Mastercard/MIR, Сервисами СПЛИТ, Долями и Подели.
Есть ли у вас международная доставка?
Да, мы осуществляем международную доставку
Для оформления и уточнения всех деталей просто напишите нашему менеджеру в Телеграм @xsaistore — он с удовольствием подскажет всё необходимое и поможет оформить заказ.
Можно ли оформить предзаказ на изделие, которого нет?
Если вы хотите оформить предзаказ на изделие, которого сейчас нет в наличии — просто напишите нашему менеджеру в Телеграм @xsaistore
Он расскажет, как всё работает, подскажет по срокам и сохранит вас в списке, чтобы первым(ой) узнать, когда вещь появится
Можно ли мне сделать обмен при этом не оформляй возврат на товар?
Да, обмен возможен без оформления возврата.
Для этого необходимо заполнить бланк на обмен и отправить товар по указанному адресу. После получения изделие проходит обязательную проверку на соответствие товарному виду в отделе контроля качества.
При соблюдении всех условий мы направим вам изделие в нужном размере.
Можно ли добавить изделия в заказ, когда уже его оформил?
Да, вы можете добавить изделия в уже оформленный заказ, если он ещё не передан в обработку или отгрузку. Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером @xsaistore в Телеграм как можно скорее — он проверит статус вашего заказа и подскажет, как внести изменения.
Можно ли изменить данные для отправки в заказе?
Да, вы можете изменить данные для отправки (адрес, ФИО, телефон), если заказ ещё не передан в отгрузку.
В течение какого времени происходит возврат?
Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами изделия и прохождения проверки на соответствие товарному виду в отделе контроля качества.
После этого сумма возвращается тем же способом, которым был произведён платёж.