ВОЗВРАТ И ОБМЕН

 Вы можете оформить возврат в нашем офлайн магазине или самостоятельно вызывать курьера.

Вернуть вещи можно в магазине XSAI по адресу Москва, Бережковская набережная, 20с40, индекс 121059

Обратите внимание, что посылка с товаром должна прибыть в магазин не позднее, чем через 14 дней после доставки заказа. 

Возврат и обмен возможен, если:
- Отсутствуют следы носки
- Этикетки, бирки и гигиенические наклейки на месте
- Срок 14 дней с момента покупки еще не прошел. 

Обращаем ваше внимание: при срыве пломбы изделие теряет возможность возврата или обмена. Пожалуйста, проверяйте товар, не нарушая целостность пломбы.

 1. Подготовьте посылку и вложите в нее бланк возврата. В этом документе Вам следует перечислить возвращаемые товары, указать причину возврата и реквизиты для возврата денежных средств.

 Наличие бланка возврата обязательно. Без заполненного бланка товары не будут приняты к возврату или обмену.

 2. Укажите адрес для возврата Магазин XSAI, Москва, Бережковская набережная, 20с40, индекс 121059

3. Отправьте товар для возврата курьерской службой CDEK. Возврат должен быть отправлен курьером до магазина XSAI. Обратите внимание: доставку возвращаемых товаров до магазина оплачивает клиент. 

Вещи надлежащего качества, сделанные по индивидуальному заказу, обмену не подлежат. 

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара. 

В случае, если Вам нужна консультация, свяжитесь с нами по телефону +7 916 911-00-11 или по почте info@xsai.store 

Мы с радостью ответим на все ваши вопросы. 

бланк возврата

ИЗДЕЛИЯ ПОД ЗАКАЗ

 Возврат изделия, выполненного по индивидуальному заказу, невозможен. 

 Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 

 Основание — п. 21 «Правил продажи товаров дистанционным способом», утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612, п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».